答えてねっとのリニューアル延長と休止へのアナウンスがありましたのでお知らせします
2006.8.24 Freedom Hearts 管理者 CROUD
運営組織:
AMOT.Inc
TEAM.CROUD.c
掲載サイト:
.NET STATION for FC2
●マイクロソフト株式会社及び関連会社の見解
平素は答えてねっとをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

システムトラブルのためサービスの再開が遅れており、御利用の皆様には多大なご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

当初答えてねっとリニューアルに伴うサービス再開を 2006 年 7 月 5 日に予定しておりましたが、新しく開発したシステムに問題があり、現在サービスを停止しています。

現在サービス再開に向けて対応作業を行っており、随時、情報を公開させていただきます。なお、障害の原因を究明することに時間がかかったため、お客様へのお知らせが遅れましたことについて深くお詫びを申し上げます。
今回の延期の理由は、実環境での 4 台のサーバーの CPU 稼働率が 100% に近い負荷で推移するというものでした。この原因を究明したところ、原因のひとつとしてあるプログラムのロジックにおいてループ処理が行われていることが判明しました。すでにこの問題は解決しており、テスト環境では正常動作することを確認いたしました。この他にも、システムに負荷をかける要因の調査と検証を行い、対応を完了いたしました。

今後は、8 月下旬から 9 月上旬にかけて本番サーバーに近い環境でのテストの実施を予定しています。サービスの再開時期については、本テストの結果をみて決定する予定です。

なお、今回の障害は Windows Server 2003、SQL Server 2005、ASP.NET 2.0に起因するものではございません。

旧環境での再開につきましては、開発スケジュールの遅れによって、バックアッププランが事実上なくなったためできなくなりました。これは、当社のプロジェクトの進め方の問題でした。この点については、今後に活かしていく反省の1つであります。


答えてねっとが安定稼動した際は、システム開発の観点から、今回学んだ内容をパートナー様および開発者の方と共有させていただく予定です。方法や内容につきましては、答えてねっと上にて改めてご案内させていただきます。


マイクロソフト製品に関する情報交換やトラブル相談に関してましては、「マイクロソフト ニュースグループ」をはじめとした、マイクロソフトが運営するコミュニティ サイトをご利用いただけますようお願いいたします。


マイクロソフトニュースグループ
http://www.microsoft.com/japan/communities/newsgroups/default.mspx

マイクロソフト オンライン コミュニティ
http://www.microsoft.com/japan/communities/online/default.mspx


なお、9 月末日予定の前年度繰越ポイントの失効につきましては、サービス停止期間相当分の延長対応をさせていただきます。

景品応募サイトにて、2006 年 6 月のご当選者様の受付手続き中です。
ご当選された方はお早めに手続きをお済ませくださいますようお願いいたします。
詳細につきましては景品応募サイトにてご確認ください。

景品応募サイト
http://www.uriage-up.com


今回の件で、皆様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
再開の折には、再発の防止とともに、答えてねっとのより良いサービスの提供を行う決意でございます。

2006 年 8 月 22 日
答えてねっと事務局


●当サイトの見解

 平素は「.NET STATION for FC2」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、答えてねっと事務局
(マイクロソフト株式会社)より正式なアナウンスがありましたので告知させていただく運びとなりました。さて、当サイト
の見解として「答えてねっと」より一部引用しておりますリンクが切れていることを確認しております。なお、引用文が
あるため当サイトを利用していただくに当たり支障は無いと判断しておりますが、やはりリンクが切れているということ
もありユーザーの皆様には大変ご不便をおかけしていることには変わりありません。この場を借りて深くお詫びを申し
上げます。なお、リニューアル再開時期についてのアナウンスは当サイトでは把握しておりませんので答えてねっとを
こまめにチェックしていただきますようよろしくお願い申し上げます。


2006/8/24 Freedom Hearts
●関連記事

 ■リニューアル失敗・休止中の「答えてねっと」、MSが状況説明(ITMedia)
 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0608/23/news067.html
 
 ■マイクロソフト、BBS“答えてねっと”のサービス再開の遅れで説明(ASCII24)
 http://ascii24.com/news/i/serv/article/2006/08/23/664130-000.html

 ■マイクロソフト、「答えてねっと」の停止原因と対応状況を説明
 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/08/23/13054.html


以上
 
SEO [PR] おまとめローン Windows7 冷え性対策 動画 掲示板 レンタルサーバー ライブチャット SEO