NTTのIP電話に障害 東・西日本間つながらず
2007.5.23
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NTTのIP電話に障害 東・西日本間つながらず

 

 NTT東日本とNTT西日本は23日、光ファイバー回線を使ったIP電話「ひかり電話」の東西間接続装置が故障したと発表した
。同日午前6時半ごろから、NTT東日本管内の電話とNTT西日本管内の電話との通話で、片方もしくは両方がひかり電話の
場合、つながらない状態になっている。

 ひかり電話の加入者は、東日本が約170万5000回線、西日本が約147万回線。同一管内の通話は利用可能。東西間に
またがる通話でも、両方がアナログ電話の場合はつながる。

 ひかり電話は15〜16日にも不通になるなど、障害が相次いでいる。

http://www.asahi.com/national/update/0523/TKY200705230034.html


●NTT東西 第1報
平成19年5月23日
<お知らせ>
第1報(8時30分現在)
NTT西日本
NTT東日本


「ひかり電話」のNTT東西間接続装置の故障について


 本日、「ひかり電話」のNTT東西間接続装置の故障が発生し、NTT西日本の「ひかり電話」をご利用のお客様からNTT東日本のお客様への通話、ならびにNTT東日本の「ひかり電話」をご利用のお客様からNTT西日本のお客様への通話がつながらない状況になっています。
 なお、NTT西日本管内及びNTT東日本管内の通話については通常通りご利用可能です。
 お客様には、大変なご迷惑をお掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時   平成19年5月23日(水) 6時30分頃

2.対象となる通話
 
NTT西日本の「ひかり電話」からNTT東日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話、ならびにNTT東日本の「ひかり電話」からNTT西日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話
(なお、NTT西日本管内及びNTT東日本管内の通話については通常通りご利用可能です。)

3.原因
 
現在究明中です。

4.回復見込
 
現時点、未定です。
http://www.ntt-east.co.jp/release/0705/070523a.html
http://www.ntt-west.co.jp/news/0705/070523a.html
●NTT東西 第2報
平成19年5月23日
<お知らせ>
第2報(10時30分現在)
下線部が第2報での新しい情報です
NTT西日本
NTT東日本


「ひかり電話」のNTT東西間接続装置の故障について(回復)


 本日、「ひかり電話」のNTT東西間接続装置の故障が発生し、NTT西日本の「ひかり電話」をご利用のお客様からNTT東日本のお客様への通話、ならびにNTT東日本の「ひかり電話」をご利用のお客様からNTT西日本のお客様への通話がつながらない状況になっておりましたが、10時06分に回復いたしました。
 お客様には、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時   平成19年5月23日(水) 午前6時25分

2.回復日時
 
平成19年5月23日(水) 午前10時06分

3.対象となる通話
 
NTT西日本の「ひかり電話」からNTT東日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話、ならびにNTT東日本の「ひかり電話」からNTT西日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話
(なお、NTT西日本管内及びNTT東日本管内の通話については通常通りご利用可能です。)
※「ひかり電話」には「ひかり電話ビジネスタイプ」および「ひかり電話オフィスタイプ」を含みます。

4.原因
 
現在究明中です。

5.措置状況
 
東西間接続装置(中継用サーバ)のプログラムソフトの再インストールを行い、10時6分から装置が正常に動作を開始し、通話の回復を確認いたしました。

6.お客様からのお問合せ件数
    516件(東西合計、10時現在)
http://www.ntt-west.co.jp/news/0705/070523b.html
http://www.ntt-east.co.jp/release/0705/070523b.html
以上
 
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